Última actualización: 6 de septiembre de 2026. Este aviso explica qué información podemos recibir, para qué la utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Responsable del tratamiento: Viajes Perfectos, servicio independiente de orientación informativa sobre hospedaje, con zona de atención en Mérida, Yucatán, México. Correo:
contacto@viajesperfectos.com. Viajes Perfectos no es agencia de viajes, hotel ni representante oficial de las marcas o establecimientos mencionados.
Datos que podemos recibir
Nombre, teléfono, correo electrónico, destino, fechas aproximadas, número y edades de viajeros, presupuesto, preferencias de hospedaje y la información que decidas proporcionar durante la llamada.
Finalidades principales
Atender solicitudes, brindar orientación, comparar alternativas, responder dudas, dar seguimiento a la consulta, prevenir usos indebidos y mejorar la calidad de atención.
Datos de navegación y cookies
El sitio puede recopilar datos técnicos como dispositivo, navegador, páginas visitadas, duración de la visita e interacción con botones, mediante cookies o herramientas de medición. Puedes limitar las cookies desde tu navegador.
Compartición necesaria
Los datos podrán comunicarse a proveedores tecnológicos o al proveedor de hospedaje elegido únicamente cuando sea necesario para atender tu solicitud, cumplir obligaciones aplicables o proteger derechos. No vendemos ni rentamos tus datos.
Conservación y seguridad
Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades señaladas y aplicamos medidas administrativas y técnicas para reducir riesgos de pérdida, acceso o uso no autorizado.
Derechos sobre tus datos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como retirar tu consentimiento cuando corresponda. Escribe a contacto@viajesperfectos.com indicando tu nombre, medio de respuesta y solicitud concreta.
Menores de edad
El servicio está dirigido a personas adultas. No solicitamos intencionalmente datos directamente a menores; la información de edades de viajeros debe ser proporcionada por su madre, padre o tutor.
Cambios al aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios operativos o normativos. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles permanentemente en esta sección.
Pagos, reservaciones y cancelaciones
Viajes Perfectos no recibe, cobra, procesa, almacena ni administra pagos de hospedaje. Todo pago debe realizarse directamente al proveedor final mediante sus canales verificados. El usuario es responsable de comprobar la identidad del beneficiario, el importe, las condiciones, los impuestos y la política aplicable antes de pagar.
Las cancelaciones, cambios, reembolsos, penalizaciones, cargos por ausencia y fechas límite dependen exclusivamente de las condiciones informadas por el proveedor contratado. Viajes Perfectos no controla esas decisiones ni se hace responsable de pagos enviados a terceros, cancelaciones, reembolsos rechazados, cargos, fraudes o incumplimientos atribuibles al proveedor o al usuario.
Seguridad: no compartas contraseñas, NIP, CVV, códigos de verificación ni acceso a tu banca. Conserva comprobantes y solicita confirmación escrita directamente al proveedor.
